Autenticação para Chatbots e Assistentes Virtuais

As empresas estão adotando rapidamente interfaces de conversação, como chatbots e assistentes virtuais, para melhorar o atendimento ao cliente. Os usuários adoram a velocidade e a conveniência, mas também esperam a capacidade de ir além das perguntas frequentes para procurar informações da conta e realizar transações. Fazer isso sem forçar os clientes a mudar de canal requer uma autenticação confiável de bot compatível com dispositivos móveis.
Imagine a capacidade de autenticar de forma transparente e contínua a identidade de um usuário – em segundo plano com o uso normal do seu chatbot ou software de assistente virtual? Pense em um cliente digitando ou falando sua pergunta: “Qual é o meu saldo?” e a capacidade de usar essa entrada para autenticá-los com níveis de precisão anteriormente impossíveis. Este é o poder da autenticação de bot biométrico multimodal.

SafeChat™— Cinco camadas de segurança biométrica. Uma experiência sem atrito.

O SafeChat™ da ID R&D oferece autenticação de bot biométrica multimodal contínua sem a necessidade de senhas. Os usuários simplesmente começam a interagir com o chatbot ou software de assistente virtual. O SafeChat usa uma combinação de biometria de voz, reconhecimento facial e biometria comportamental para fornecer verificação contínua, enquanto anti-spoofing de voz e detecção passiva de vivacidade facial impedem a fraude. As empresas podem definir limites com base nos níveis de risco do aplicativo.

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Adicione segurança a chatbots e assistentes virtuais. Não são necessárias senhas!
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Verifique continuamente a identidade – não apenas no login inicial
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Entregue um UX sem atrito com autenticação transparente e anti-spoofing verdadeiramente passivo
Forneça interfaces de conversação avançadas que permitem aos usuários acessar com segurança as informações da conta, realizar transações e fazer compras.

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